Informativa Protezione Dati Personali
Informativa ai sensi del Regolamento EU n. 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al
trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE
(regolamento generale sulla protezione dei dati)

Per il Gruppo ATM, il Titolare del Trattamento è A.T.M. S.p.A., con sede legale a Milano, Foro Buonaparte 61, CAP 20121.

I punti di contatto per il Titolare del Trattamento e per il Responsabile della Protezione Dati Personali sono
reperibili in calce alla presente informativa (contatti).

Finalità del trattamento
Le finalità del trattamento dei dati nel Gruppo ATM sono volte all’erogazione del servizio di trasporto pubblico locale,
ai servizi di mobilità per le aree urbane ed extraurbane di competenza ed ai servizi connessi, in particolare riferite a
(a titolo esemplificativo e non esaustivo):

a) attività di gestione di sistemi, strutture ed infrastrutture di trasporto, di mobilità di persone, di cose, di
informazioni;
b) servizi di trasporto su gomma e su ferro nel settore del noleggio (es.: tram ristorante, servizi turistici, bike
sharing, etc.);
c) attività di consulenza interna al Gruppo ATM nel settore assicurativo, finalizzata all’istruzione e liquidazione dei
sinistri;
d) gestione di servizi di trasporto di persone e cose con connesse attività di programmazione ed organizzazione
operativa ai fini dell’esecuzione di contratti di esercizio e manutenzione di sistemi metropolitani in Italia e in
ambito UE;
e) progettazione e realizzazione, manutenzione e diagnostica integrata di impianti e di sistemi di controllo
metrotramviari in Italia e in ambito UE;
f) abbonamenti;
g) controlleria;
h) sosta a pagamento e parcheggi;
i) rimozione e custodia veicoli;
j) eventi ATM aperti al pubblico.

I dati non verranno trattati, né divulgati, né utilizzati, né conservati per altri fini se non quelli inerenti i
processi aziendali di riferimento ed i servizi erogati.

Sono garantiti tutti i diritti dell’interessato sanciti dalla normativa vigente, di cui di seguito si riportano i
principali:

1. accesso,
2. rettifica,
3. cancellazione,
4. limitazione,
5. opposizione,
6. portabilità dei dati,
7. presentazione di reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Il trattamento dei dati personali può avvenire anche grazie a processi automatizzati ed informatizzati.

La conservazione dei dati è legata alle esigenze dei processi aziendali di riferimento ed ai servizi erogati nel
rispetto dei provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Non è previsto il trasferimento in paesi extra-UE dei dati personali raccolti.

In caso di minori di 16 anni, o comunque dell’età sancita dalla normativa vigente, i diritti possono essere esercitati
da chi ne ha la potestà genitoriale.

Responsabili del Trattamento esterni al Gruppo ATM

Il Gruppo ATM tratta i dati anche con il supporto di Responsabili esterni i cui riferimenti verranno comunicati nel
rispetto delle regole stabilite dal Regolamento EU su espressa richiesta.

Autorizzati al trattamento

I dati personali possono essere portati a conoscenza degli autorizzati al trattamento e possono essere comunicati a
collaboratori e/o ad altri soggetti rispetto ai quali la comunicazione è necessaria per l’erogazione dei servizi.

Comunicazioni relative ai sistemi informatici

Questa informativa è anche indirizzata a coloro i quali fruiscono e interagiscono in via telematica con i servizi web
erogati tramite:

• www.atm.it
• www.atm-mi.it
• www.atm-alert.it
• www.lavorareinatm.it
• www.nordesttrasporti.it
• applicazione mobile ATM Milano Official App di proprietà di Azienda Trasporti Milanesi S.p.A.
• newsletter Gruppo ATM.

I dati personali verranno trattati con strumenti informatici/telematici per fornire i servizi di invio di newsletter ed
elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato anonime.

L’informativa è da ritenersi valida solo per i siti sopracitati e non per gli altri consultabili con rinvio tramite link
con siti di terze parti.

Tale informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 adottata dalle Autorità Europee per individuare i
requisiti per la raccolta dei dati personali online con modalità, tempi, e natura dei dati che i titolari del
trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del
collegamento. Ulteriore finalità del trattamento, nel caso specifico, è la corretta navigazione sui siti internet del
Gruppo ATM sopra indicati, nonché la fruizione dei servizi forniti dal Gruppo ATM a chi si registra.

Tipi di dati trattati

I sistemi informatici in generale, i protocolli di trasmissione Internet e il software su cui si basa questo sito
acquisiscono, durante il loro normale funzionamento, alcuni dati personali.

Le informazioni non sono raccolte a scopo identificativo, nonostante ciò sia possibile attraverso l’elaborazione da
parte delle Autorità competenti.

Dati raccolti

I dati raccolti sono: gli indirizzi IP; gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;
l’orario della richiesta; il metodo utilizzato per la richiesta al server; la dimensione del file ottenuto in risposta;
il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri
relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Per tutti i trattamenti, vengono osservate idonee misure di sicurezza, per prevenire la perdita di informazioni, gli usi
illeciti, non corretti o gli accessi non autorizzati.

Questi dati verranno utilizzati solo a fini statistici anonimi e per il controllo del funzionamento del sito e dell'app
ATM Milano.

Modalità di trattamento e Cookies

I cookies sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni che vengono scaricate nel dispositivo
dell’utente, se abilitato, che visita il sito di Azienda Trasporti Milanesi S.p.A.

Nessun dato personale viene acquisito dal sito se non consapevolmente fornito dall’utente.

Non viene infatti fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, sebbene cookies
vengano utilizzati in modo aggregato e non da ricondurre all’identità del visitatore, per monitorare le abitudini di
navigazione dei nostri clienti al fine di migliorare il servizio offerto e rendere la navigazione sul sito più sicura ed
efficiente.

Azienda Trasporti Milanesi S.p.A. utilizza i “cookies” al fine di erogare informazioni contestualizzate ai visitatori
del sito web e per ottenere delle statistiche sugli accessi (utilizzando il servizio Google Analytics
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it).

Nel sito i cookies vengono utilizzati secondo le seguenti finalità e classificazione:

Cookies di Sistema

questi cookies consentono all’utente di navigare nel sito e utilizzarne le funzioni, ad esempio, per accedere alle aree
sicure del sito. Senza questi cookies non sarà sempre possibile fornire i servizi di autenticazione e di corretto
funzionamento del sito internet.

Questi cookies non sono definiti da Azienda Trasporti Milanesi S.p.A., bensì vengono generati ed utilizzati
automaticamente dalle piattaforme software utilizzate. Sono però da intendersi a solo scopo esclusivo di funzionamento
generale e non intaccano la protezione dei dati personali dell’utente.

Cookies per l’analisi delle statistiche prestazionali, di navigazione

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(https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it) ed incorpora i cookies e le modalità di accesso utilizzati
da quest’ultima.

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anonima sul comportamento di navigazione del visitatore.

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https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, e seguire le istruzioni di Google.

Coockies tecnici

I Cookies utilizzati sono tecnici, “di sessione” ovvero “temporanei”, che aiutano la navigazione dell’utente all’interno
del sito e ricordano le scelte effettuate durante la sessione. Questi si disattivano non appena si lascia il sito
attraverso la procedura di log out oppure dopo un arco di tempo di inutilizzo. Non vengono utilizzati cookies di
profilazione.

Registrazione al sito e creazione di un account

Per la registrazione ai servizi web dei siti del Gruppo ATM, l’utente deve creare un account personale dall’apposita
pagina di registrazione. Per far ciò l’utente deve inserire alcuni dati anagrafici di base, una user ID (e-mail) e una
password.

L’utente è responsabile della correttezza e della veridicità, nonché della custodia delle credenziali di accesso e delle
attività web riconducibili alla propria identità.

Durata dell’account

Per cancellarsi dai servizi online del sito e dell’app ATM è necessario inviare una mail a web@atm.it indicando
l’indirizzo con cui si è effettuata l’iscrizione.

Servizi di localizzazione e mappe di servizi terzi

Il servizio di localizzazione non è obbligatorio e può essere rifiutato lasciando l'utente libero di utilizzare tutte le
funzioni dell'app ATM Milano. I servizi di localizzazione, in caso di consenso dell'utente, sono attivi solo durante
l'utilizzo dell'app ATM Milano. La localizzazione non viene salvata dal Gruppo ATM ed è gestita dai fornitori di mappe
terzi:

Google per i sistemi Android (informativa trattamento dati personali: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=ZZ)
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Contatti

Ufficio protezione dati personali: protezionedatipersonali@atm.it

Responsabile della Protezione dei Dati Personali: rpd@atm.it